A los hoteles les resulta cada vez más difícil encontrar recepcionistas con las habilidades adecuadas. Debido a esto, centros educativos e institutos de turismo y hotelería han desarrollado programas de capacitación de Recepción de Hotel. Esta capacitación en muchas ocasiones se brinda de manera gratuita.
Un Curso Gratis de Recepcionista de Hotel tiene como objetivo ayudar a los estudiantes a impresionar a los empleadores o posibles empleadores con su dedicación a la superación personal y su banco de habilidades como recepcionista.
Un Curso Gratis de Recepcionista de Hotel fortalecerá sus habilidades de atención al cliente, ya que es un elemento esencial para trabajar en la industria hotelera. Esta capacitación ayudará a mejorar y brindar un excelente servicio al cliente en todo momento.
El curso ofrece interesantes oportunidades de empleo en todo el sector hotelero y brinda una educación completa y preparará a los candidatos para una carrera exitosa en la industria hotelera.
El curso está diseñado para aquellos que buscan trabajo como recepcionista dentro de la industria hotelera o un recepcionista experimentado que tenga el objetivo de mejorar las habilidades existentes y desarrollar o aprender las mejores y más actualizadas prácticas de la industria hotelera.
¿ Qué es y Cuáles son los Cursos de Recepcionista de Hotel ?
Un Curso de Recepcionista de Hotel es un programa de capacitación que proporciona a los alumnos tanto los conocimientos teóricos y prácticos, como los deberes de un recepcionista de hotel con los más altos estándares.
El curso de formación permitirá conocer las principales tareas de la recepción de un hotel como: registro de huéspedes y asignaciones de habitaciones, descripción correcta de los distintos servicios que ofrece la gestión del efectivo y vales (Cargos / Facturación)
El curso también capacitará al estudiante para la preparación de la cuenta, trámites de check-out, emisión de documentos fiscales, cobro de tasas, gestión de las quejas, reclamaciones e incidencias.
El curso se imparte en módulos y los alumnos estudiarán varios temas útiles, como Microsoft Excel, Word y PowerPoint, por lo que es una oportunidad para mejorar sus habilidades informáticas.
Otros módulos de este curso incluyen administración de bases de datos, redacción de correos electrónicos, organización de reuniones, proceso de reserva y servicio al cliente. El curso le enseñará a los estudiantes sobre cómo lidiar con problemas de seguridad, por lo que estará completamente equipado para manejar cualquier situación.
Programa, Materias y Contenido del Curso de Recepcionista de Hotel
Estos son algunos de los temas que puede incluir el contenido programático de un Curso de Recepcionista de Hotel:
- Introducción a la recepción de un hotel
- Objetivos del curso de formación de recepcionista profesional
- El principio 90: 90 para crear una primera impresión poderosa
- Consejos telefónicos calientes
- Obtenga los hechos: haga las preguntas correctas
- Discutir soluciones: aprender a escuchar
- Tratar con clientes difíciles
- Practique buenas habilidades telefónicas
- Gestión de la base de datos y archivos de la empresa
- Reserva o procedimiento de reserva
- Maneje de manera efectiva los problemas de seguridad y protección
- Reuniones y actas exitosas
- Arreglos de la reunión
- Organización de viajes de negocios y alojamiento
- Tutorial por correo electrónico
- Cómo utilizar las redes sociales para promocionar su empresa
- Toma de minutos
- Tutorial de Microsoft Excel
- Consejos de MS PowerPoint
- Consejos y trucos de MS Word
- Examen simulado
Países y Ciudades Donde Podrías Estudiar el Curso de Recepcionista de Hotel Gratis Obteniendo una Beca de Estudio
- Reino Unido
- Alemania
- Italia
- España
- Estados Unidos
- Nueva Zelanda
- Sudáfrica
Institutos, Centros y Universidades Donde Posiblemente se Dicta el Curso de Recepcionista de Hotel Gratis, a través de Becas de Estudio
Curso de Recepcionista de Hotel
- Reception Academy Coppergate House
- Londres, Reino Unido.
Curso de Recepcionista de Hotel
- Reception Academy – Radisson Blu Hamburg Airport
- Hamburgo, Alemania.
Curso de Recepcionista de Hotel
- ANPA Accademia Nazionale Professioni Albegrhiere
- Roma, Italia.
Curso de Recepcionista de Hotel
- IEEF Instituto Español para la Educación y la Formación
- Madrid, España.
Curso de Empleado de Recepción del Hotel
- York College CPE
- NYC, Nueva York, Estados Unidos.
Curso Certificado de Recepción de hotel
- ServiceIQ – New Zealand Government – Generosity New Zealand
- Auckland, Nueva Zelanda.
Curso de Recepcionista de Hotel
- PC Training Business College
- Johannesburgo, Sudáfrica.
Curso de Formación de Recepcionista de Hotel
- Globaledulink
- Online.
Curso de Recepcionista de Hotel
- Study365
- A distancia.
Precios Referenciales del Curso de Recepcionista de Hotel
Los precios de los Cursos de Recepcionista de Hotel son variados. Los precios de estos cursos están entre los 165$ y los 675$. El costo de estos cursos variará según el país donde sea impartido el curso, la institución o universidad que imparta el curso, la modalidad, la duración del curso y los materiales provistos durante el curso, entre otros factores.
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