La asistencia en tierra es el camino más rápido hacia el mundo de la aviación. Realizando un curso Gratis de Azafata o Aeromoza de Tierra, podrá entrar en ese mundo. Las tareas desafiantes desde el momento en que el pasajero ingresa al aeropuerto hasta que llega al destino implican una amplia gama de servicios que los acompaña, lo que garantiza una experiencia de viaje segura y agradable para los pasajeros.
Con este curso aprenderá todo lo que debe saber para garantizar que la experiencia para los pasajeros sea placentera.
¿ Qué es y Cuáles son los Cursos de Azafata o Aeromoza de Tierra ?
El curso de de Azafata o Aeromoza de Tierra lo preparará para manejar actividades terrestres en aeropuertos y compañías aéreas. La necesidad y la demanda de personal de tierra eficiente está aumentando. El curso lo capacita para manejar personas y para trabajar en varios puestos de trabajo en las áreas de manejo de aeropuerto, manejo de pasajeros y servicio al cliente.
Al completar con éxito el curso, tendrá un conocimiento profundo de los principios y procedimientos operativos utilizados por la industria de la aviación y podrá atender las consultas de los clientes de manera eficiente.
Este curso combina lecciones en el aula y aprendizaje práctico. Obtendrá un conocimiento profundo de los principios y procedimientos operativos en la industria de la aviación y las aerolíneas.
Obtendrá la capacitación técnica adecuada, y también pulirá su personalidad y aprenderá a gestionar las consultas de los clientes de manera efectiva. Un curso en de Azafata o Aeromoza de Tierra lo preparará para mejorar las habilidades de presentación y comunicación.
Los cursos se centran en las mejores prácticas dentro del complejo entorno operativo en los aeropuertos modernos, preparándolo para aumentar el rendimiento a tiempo en su estación terrestre.
Programa, Materias y Contenido del Curso de Azafata o Aeromoza de Tierra
Esto son algunos de los temas que puede abarcar el contenido programático de un Curso de Azafata o Aeromoza de Tierra:
- Operaciones aeroportuarias y de aviación
- Manejo de pasajeros
- Manejo de equipaje
- Habilidades de presentación y comunicación.
- Habilidades de aseo
- Servicio al Cliente
- Habilidades de entrevista
- Expectativas y satisfacción del cliente.
- Modelo de entrega de servicio al pasajero
- Habilidades para escuchar y responder
- Conciencia cultural
- Clientes y situaciones difíciles
- Tratar con quejas
- Manejo de conflictos
- Denegación de embarque
- Reglas y pautas de la industria
- Guía oficial de la aerolínea (OAG)
- Manuales IATA
- Tiempo mínimo de conexión (MCT)
- Reglas de equipaje automatizadas
- Procedimientos de puerta
- E-ticketing
- Embarque y demoras
- Endosos
- Especial manejo del cliente
- Servicios de equipaje
- Llevar y documentar equipaje, franquicias y cargos
- Artículos peligrosos y procedimientos generales de emergencia.
- Estudios de casos de servicio al cliente
Países y Ciudades Donde Podrías Estudiar el Curso de Azafata o Aeromoza de Tierra Gratis Obteniendo una Beca de Estudio
- Singapur
- Alemania
- Omán
- Reino Unido
- India
- Estados Unidos
Institutos, Centros y Universidades Donde Posiblemente se Dicta el Curso de Azafata o Aeromoza de Tierra Gratis, a través de Becas de Estudio
Curso de Servicios aeroportuarios Manejo de pasajeros en Tierra
- Asociación Internacional de Transporte Aéreo
- Singapur, Singapur.
Curso de Servicios aeroportuarios – Manejo de pasajeros en Tierra
- Asociación Internacional de Transporte Aéreo
- Frankfurt, Alemania.
Curso de Servicios aeroportuarios – Manejo de pasajeros en Tierra
- Asociación Internacional de Transporte Aéreo
- Muscat, Omán.
Curso de Servicios aeroportuarios – Manejo de pasajeros en Tierra
- Asociación Internacional de Transporte Aéreo
- Londres, Reino Unido.
Curso de Entrenamiento de personal en tierra
- Aviadores hub
- Punyab, India.
Curso de de formación de personal de tierra
- Escuela de Vuelo Oriente
- Florida, Estados Unidos.
Precios Referenciales del Curso de Azafata o Aeromoza de Tierra
Los precios referenciales para el curso de de Azafata o Aeromoza de Tierra oscilan entre los 50 $ y los 2500$
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